Οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου συμπεριλαμβάνουν υπάλληλο υποδοχής, 24ωρη υπηρεσία υποδοχής και αίθουσα συνεδριάσεων. Το Pavillion Shopping Centre απέχει μόλις 20 λεπτά με το αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο. Στις προσφερόμενες υπηρεσίες συμπεριλαμβάνονται στεγνοκαθαριστήριο, φύλαξη βρεφών /παιδιών και επιχειρηματικό κέντρο. Δωρεάν στάθμευση διατίθεται, ενώ μπορεί να κανονιστεί λεωφορείο από/προς αεροδρόμιο. Είναι διαθέσιμη ασύρματη πρόσβαση (Wi-Fi) στο διαδίκτυο. Η υπηρεσία δωματίου (room service) είναι διαθέσιμη μόνο συγκεκριμένες ώρες.

Τα δωμάτια στο Royal Palm Hotel Durban διαθέτουν καφέ / τσάι, τηλεόραση και συνδρομητική/δορυφορική τηλεόραση. Όλα τα δωμάτια διαθέτουν ,, ψυγείο και μίνι μπαρ. Στα μπάνια διατίθενται πιστολάκι μαλλιών και ντουζιέρα.

Το Royal Palm Hotel Durban βρίσκεται σε απόσταση 20 λεπτών με τα πόδια από το International Convention Centre Durban και μόλις 10 λεπτά με το αυτοκίνητο από το Clifton School. Το αεροδρόμιο Virginia Airport (VIR) απέχει μόλις 20 λεπτά με το αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο. Τα Mini Town Durban, Marine Parade και Παραλία Hurst βρίσκονται πάρα πολύ κοντά. Τα Natal Observatory, Γήπεδο Moses Mabhida και Lambert Road Baptist Church απέχουν μόλις 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο. Πολλά αξιοθέατα βρίσκονται σε πολύ μικρή απόσταση. Υπάρχουν στη γύρω περιοχή πολλά εστιατόρια υψηλής ποιότητας τα οποία σερβίρουν τοπική και διεθνή κουζίνα.